入园流程  

一、需客户提前三天来园区办理入园手续。

二、（1）客户经理验证审理相关手续，客户是否交纳各项费用，即：（管理费、安葬费、安葬费和墓碑材料费）。

      （2）客户经理填写客户交费明细单，让客户到财务交付款项。客服填写使用客户档案。  

三、客服经理通知负责安装墓穴的施工队进行安装，负责最终验收。  

四、客服中心通知墓区卫生清扫小组组长。  

五、客服中心书面通知保安部负责开门车辆和消防安全。  

六、客服中心负责安葬祭礼及安放。  

七、客户提供客服中心逝者火化证明复印件一份。  

墓穴安装及书面通知流程  

一、客服经理检验产品有无损坏及损坏情况。  

二、客服经理给施工队派工单（注明产品情况），  

给施工队开出库单（注明产品情况）。  

三、客服经理监督安装进程，确保安装无误无损坏。  

四、 客服经理验收安装情况，如有施工人员损坏产品及时上报。  

五、客服经理负责全面验收。  

刻碑流程  

一．需客户提前10天来园区办理刻碑手续。（不包括清明节）。  

二．客服接客户通知刻碑，由客户提供并确定碑文，在碑文上面签字。  

三．客服经理写刻碑收费单，客户去财务交纳刻碑费。然后通知刻碑人员在指定时间内完成刻碑事宜。  

四．通知客户来现场核对碑文，然后客服经理再校对碑文准确无误，刻碑人员才可以开始电脑排版→ 刻字模板→进入雕刻机→上油漆→安装→通知客户揭碑日期。  

五．客服中心安排人员跟踪刻碑情况，安装完毕后全面验收，确保碑文准确无误。